Adatkezelő
- Név: Ratkai Technologies Kft
- Székhely/telephely: 5000 Szolnok, Rezeda utca 8.
- Adószám: 24288503-2-16
- Telefon: +36 30 016 7381
- E-mail: info@ratkaikft.hu
GYIK
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre a műhelyprogramról.
Mi a MűhelyOS?
A MűhelyOS egy online autószerviz menedzsment rendszer: árajánlat, munkalap, ügyfél- és járműnyilvántartás, alkatrészek kezelése és értesítések egy helyen.
Magyar fejlesztésű a rendszer?
Igen. A MűhelyOS magyar fejlesztésű szerviz program, magyar támogatással és hazai műhelyek igényeire tervezve.
Kell telepíteni vagy termékkulcs?
Nem. Elég egy modern böngésző, nincs bonyolult telepítés és nincs termékkulcs adminisztráció.
Kell internetkapcsolat?
Igen. A MűhelyOS online szolgáltatás, a használatához internetkapcsolat szükséges.
Mennyi idő alatt lehet bevezetni?
Átlagosan 1–2 hét, a műhely méretétől és az adatok (ügyfelek, autók, sablonok) átvételétől függően.
Lehet BASIC-ről PRO-ra váltani?
Igen. Ha nő a forgalom vagy kell VIN/API, import, IMAP feldolgozás, SMS vagy üzleti partner kezelő kimutatásokkal, PRO-ra bármikor feljebb lehet lépni.
Mit tartalmaz a havidíj?
Üzemeltetést, frissítéseket és automatikus adatmentést. A pontos csomag tartalmat a Díjcsomagok oldalon találod.
Hogyan működik az SMS értesítés?
A rendszer külső szolgáltatón keresztül küld SMS-t (Twilio). A csomag tartalmazhat havi keretet, a további SMS-ek díja csomagtól függ.
Biztonságban vannak az adatok?
A MűhelyOS célja, hogy a műhely adminisztrációja rendezett és visszakereshető legyen. A pontos technikai részleteket (hozzáférések, mentés, jogosultságok) bemutatón egyeztetjük a műhely igényei szerint.
Adatkezelési tájékoztató
Rövid, közérthető összefoglaló a weboldal és kapcsolatfelvétel adatkezeléséről.
Kezelt adatok és célok
- Kapcsolatfelvétel: név (ha megadod), e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma
- Cél: bemutató/ajánlat egyeztetés, ügyfélkérdések megválaszolása
- Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) vagy szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b))
Megőrzési idők
- Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés lezárásáig, illetve szükség esetén legfeljebb 12 hónapig
- Számlázási és szerződéses adatok: jogszabály szerinti ideig
Adattovábbítás és szolgáltatók
- A weboldal megtekintésekor a tárhelyszolgáltató technikai naplóadatai (pl. IP, időpont) keletkezhetnek.
- SMS küldés esetén külső szolgáltató (Twilio) vehet részt az üzenet kézbesítésében.
- Az oldal betűtípusokat tölthet be a Google Fonts szolgáltatásból (harmadik fél).
- Analitika esetén Google Analytics 4 kerül betöltésre, kizárólag hozzájárulás után.
Cookie-k és analitika (Google Analytics 4)
- Cél: a weboldal használatának mérése és fejlesztése (pl. oldalletöltések, forgalmi források)
- Jogalap: hozzájárulás – az analitikai cookie-kat csak elfogadás után töltjük be
- Kezelt adatok: technikai azonosítók (cookie-k), eszköz- és böngésző adatok, IP cím (a Google beállításaitól függően)
- Szolgáltató: Google Ireland Ltd / Google LLC
- Hozzájárulás visszavonása: cookie-k törlésével, majd a következő látogatáskor az “Elutasítom” választásával
Érintetti jogok
- Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság
- Tiltakozás, hozzájárulás visszavonása
- Panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Kérdésed van? Beszéljük át
Hívj fel, vagy kérj bemutatót, és végigmegyünk a műhelyed folyamataion.
Telefon: +36 30 016 7381
Cím: 5000 Szolnok, Rezeda utca 8.