Adatkezelő
- Név: Ratkai Technologies Kft
- Székhely/telephely: 5000 Szolnok, Rezeda utca 8.
- Adószám: 24288503-2-16
- Telefon: +36 30 016 7381
- E-mail: info@dkraft.hu
GYIK
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre a műhelyprogramról.
Mi a MűhelyOS?
A MűhelyOS egy online autószerviz menedzsment rendszer: árajánlat, munkalap, ügyfél- és járműnyilvántartás, alkatrészek kezelése és értesítések egy helyen.
Magyar fejlesztésű a rendszer?
Igen. A MűhelyOS magyar fejlesztésű szerviz program, magyar támogatással és hazai műhelyek igényeire tervezve.
Kell telepíteni vagy termékkulcs?
Az alap MűhelyOS-hoz nem. Modern böngészőből használható, termékkulcs nélkül. A külön próbaverziós Bárdi-bővítmény Windows Chrome/Edge böngészőben kézi telepítést igényel.
Kell internetkapcsolat?
Igen. A MűhelyOS online szolgáltatás, a használatához internetkapcsolat szükséges.
Mennyi idő alatt lehet bevezetni?
Átlagosan 1–2 hét, a műhely méretétől és az adatok (ügyfelek, autók, sablonok) átvételétől függően.
Van többféle MűhelyOS verzió?
Nincs. Egyetlen teljes MűhelyOS verzió van, amely a standard funkciókat csomagválasztás nélkül tartalmazza.
Mit tartalmaz a havidíj?
Minden standard MűhelyOS funkciót, az üzemeltetést, frissítéseket és automatikus adatmentést. Az egyedi fejlesztés és speciális integráció külön díjas. A pontos tartalmat a Árak oldalon találod.
Küldhetek levelet a saját Gmail-fiókomból?
Igen. A MűhelyOS 2.5.1-ben saját Google-fiók csatlakoztatható a levélküldéshez az E-mail és Gmail beállításokban. Az alkalmazás Google-ellenőrzése még nincs kész: Google-figyelmeztetés és felhasználói korlát előfordulhat. Az SMTP továbbra is választható, de nincs automatikus Gmail–SMTP átváltás.
Elérhető a Bárdi-kosárátvétel Macen és más beszállítóknál?
Jelenleg a Bárdi-kosárátvétel Windows Chrome/Edge böngészőhöz készült kézi telepítésű próbaverzió. A kosártételeket ellenőrzés után kell az árajánlathoz vagy munkalaphoz adni; a dokumentum beállított árrése érvényesül. Mac-es és további hazai beszállítói bővítményeken dolgozunk, de ezek még nem elérhetők. Részletek.
Hogyan működik az SMS értesítés?
A rendszer külső szolgáltatón keresztül küld SMS-t (Twilio). A külső szolgáltató forgalmi díja külön tétel lehet.
Mit csinál az AI ajánlat-előkészítő?
A bejövő ügyfélkérésből felismeri a kért munkákat, összefoglalja az árazáshoz szükséges adatokat, és ahol van elég műszaki információ, olaj- és OE/OEM-jelölteket ad. A hiányzó vagy nem ellenőrzött adatokat külön megjelöli; a végleges árajánlatot mindig a műhely hagyja jóvá.
Biztonságban vannak az adatok?
A MűhelyOS célja, hogy a műhely adminisztrációja rendezett és visszakereshető legyen. A pontos technikai részleteket (hozzáférések, mentés, jogosultságok) bemutatón egyeztetjük a műhely igényei szerint.
Adatkezelési tájékoztató
Rövid, közérthető összefoglaló a weboldal és kapcsolatfelvétel adatkezeléséről.
Kezelt adatok és célok
- Kapcsolatfelvétel: név, műhelynév, e-mail cím (ha megadod), telefonszám, választott visszahívási idő és az érdeklődés tárgya
- Cél: visszahívás, bemutató/ajánlat egyeztetés, ügyfélkérdések megválaszolása
- Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) vagy szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b))
Megőrzési idők
- Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés lezárásáig, illetve szükség esetén legfeljebb 12 hónapig
- Számlázási és szerződéses adatok: jogszabály szerinti ideig
Adattovábbítás és szolgáltatók
- A weboldal megtekintésekor a tárhelyszolgáltató technikai naplóadatai (pl. IP, időpont) keletkezhetnek.
- SMS küldés esetén külső szolgáltató (Twilio) vehet részt az üzenet kézbesítésében.
- Az oldal betűtípusokat tölthet be a Google Fonts szolgáltatásból (harmadik fél).
- Analitika esetén Google Analytics 4 kerül betöltésre, kizárólag hozzájárulás után.
Cookie-k és analitika (Google Analytics 4)
- Cél: a weboldal használatának mérése és fejlesztése (pl. oldalletöltések, forgalmi források)
- Jogalap: hozzájárulás – az analitikai cookie-kat csak elfogadás után töltjük be
- Kezelt adatok: technikai azonosítók (cookie-k), eszköz- és böngésző adatok, IP cím (a Google beállításaitól függően)
- Szolgáltató: Google Ireland Ltd / Google LLC
- Hozzájárulás visszavonása: cookie-k törlésével, majd a következő látogatáskor az “Elutasítom” választásával
Érintetti jogok
- Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság
- Tiltakozás, hozzájárulás visszavonása
- Panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Kérdésed van? Beszéljük át
Hívj fel, vagy kérj bemutatót, és végigmegyünk a műhelyed folyamataion.
Telefon: +36 30 016 7381
Cím: 5000 Szolnok, Rezeda utca 8.